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宠物殡葬的基本业务有遗体接运和火化，宠物火化现在也被认为是一种无害的宠物尸体处理方式，主人可以保留宠物生前的物品，比如毛发、牙齿。火化宠物的费用从几百至数千元不等，因地域不同价格有所差异。由于国内并没有专门生产宠物尸体焚烧炉，同时相关监管政策空白，部分公司的火化业务只是架个私炉“偷着做”，从中赚取暴利。
与此不同，刘叶团队预判随着宠物殡葬市场的不断壮大，以“环保问题”为例，宠物殡葬势必会伴随很多问题的出现。在监管到来之前，他们愿意一开始就进行规范化运作，在“品牌”上下功夫：采购专门的遗体接运车、根据宠物遗体比例定制包尸袋、与上海无害化中心对接进行宠物遗体处理，团队目前至少与上海100多家宠物医院或机构建立联系，每月处理宠物遗体300多只。在善后过程中，刘叶也会遇到棘手问题，比如一些主人相信“狗牙能辟邪”的说法，执意要在火化爱犬遗体前取出牙齿，刘叶都选择拒绝。“规范化操作，一直是我的底线，宁愿失去这笔生意，我也得坚持底线。何况，每一个生命的离开，都应该得到应有的尊重”，刘叶语气坚定地解释道。
火化之后，骨灰安置的方法在多样化，比如树葬、寄存，主人也可以选择将宠物骨灰带回家中。“毛孩子”离去，情感的诉求使得宠物殡葬业务逐渐延展——更考究的礼仪、宠物陵园、个性化定制服务等。以后印象馆为例，接运火化之后，刘叶团队把重金用在为宠物主人提供诸如宠物足印、仿真公仔、水晶纪念品等纪念衍生品、仪式、寄放下葬等。刘叶回忆到，曾经为一位失去爱宠的主人定制一比一仿真猫，工期大约花费了3个月，成本费用也相对高昂。最近，团队又联合日本一家公司推出宠物骨灰水晶纪念品，将宠物骨灰在超高温下灼烧，骨灰自然形成的烟雾被真实地呈现于蓝色水晶球内。水晶球因硬度高不会轻易损坏，主人可以保留，售价在数千元。这些衍生品在得到宠物主人们喜爱的同时，以期大程度地减少主人失去宠物后的悲伤，更多唤起此前温暖美好的记忆。
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