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悄然兴起的宠物殡葬,到底是一门怎样的生意?

2020-04-03 11:21:44

“撸猫”、“吸狗”在近几年成为一种风潮,《2018年中国宠物行业白皮书》显示,中国城镇养宠用户达到7355万人,中国宠物消费市场规模达千亿。越来越多的人关心如何买到宠物,如何让宠物健康成长以及更乖巧漂亮。围绕这些需求,宠物经济主要集中在售宠、宠物商品和宠物美容护理。很少有人想到,有一天陪伴我们多年的宠物去世了该怎么办?

在日本、英国等发达国家和地区,宠物殡葬业可以提供诸如火化、棺木、宠物墓地和慰问卡等服务。其中日本商家更是将其开发,甚至还有专为宠物服务的寺庙,诵经超度宠物亡灵。相较之下,我国宠物殡葬尚处于起步阶段。

不同于过往宠物一旦死掉,很多人会直接埋到地下或者扔进垃圾桶,随着中国养宠人的年轻化以及对待宠物观念的改变,宠物殡葬业逐渐被更多宠物主人们接受。虽然在全国的知晓度并不高,但在北京、上海等一线及一些发达城市地区,宠物殡葬行业已经悄然兴起,不再是什么新鲜的职业,甚至有人在宠物殡葬业里敏感地寻到了商机。宠物遗体美容、火化、告别仪式等宠物殡葬服务已然形成了产业链。

来自上海的刘叶,此前一直从事人的殡葬服务。2017年,各种机缘巧合下,他联合其他三位创始人,共同创立了“后印象馆”,转行进入宠物殡葬行业。至于为何起这样一个与“宠物殡葬”很难联系起来的有艺术感名字,刘叶解释道,在给逝去宠物一个好的归宿的同时,他们更看重宠物主人情感的治愈。

宠物殡葬的基本业务有遗体接运和火化,宠物火化现在也被认为是一种无害的宠物尸体处理方式,主人可以保留宠物生前的物品,比如毛发、牙齿。火化宠物的费用从几百至数千元不等,因地域不同价格有所差异。由于国内并没有专门生产宠物尸体焚烧炉,同时相关监管政策空白,部分公司的火化业务只是架个私炉“偷着做”,从中赚取暴利。

与此不同,刘叶团队预判随着宠物殡葬市场的不断壮大,以“环保问题”为例,宠物殡葬势必会伴随很多问题的出现。在监管到来之前,他们愿意一开始就进行规范化运作,在“品牌”上下功夫:采购专门的遗体接运车、根据宠物遗体比例定制包尸袋、与上海无害化中心对接进行宠物遗体处理,团队目前至少与上海100多家宠物医院或机构建立联系,每月处理宠物遗体300多只。在善后过程中,刘叶也会遇到棘手问题,比如一些主人相信“狗牙能辟邪”的说法,执意要在火化爱犬遗体前取出牙齿,刘叶都选择拒绝。“规范化操作,一直是我的底线,宁愿失去这笔生意,我也得坚持底线。何况,每一个生命的离开,都应该得到应有的尊重”,刘叶语气坚定地解释道。

火化之后,骨灰安置的方法在多样化,比如树葬、寄存,主人也可以选择将宠物骨灰带回家中。“毛孩子”离去,情感的诉求使得宠物殡葬业务逐渐延展——更考究的礼仪、宠物陵园、个性化定制服务等。以后印象馆为例,接运火化之后,刘叶团队把重金用在为宠物主人提供诸如宠物足印、仿真公仔、水晶纪念品等纪念衍生品、仪式、寄放下葬等。刘叶回忆到,曾经为一位失去爱宠的主人定制一比一仿真猫,工期大约花费了3个月,成本费用也相对高昂。最近,团队又联合日本一家公司推出宠物骨灰水晶纪念品,将宠物骨灰在超高温下灼烧,骨灰自然形成的烟雾被真实地呈现于蓝色水晶球内。水晶球因硬度高不会轻易损坏,主人可以保留,售价在数千元。这些衍生品在得到宠物主人们喜爱的同时,以期大程度地减少主人失去宠物后的悲伤,更多唤起此前温暖美好的记忆。

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